nhân viên chăm sóc khách hàng fpt

Quản trị kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Quản trị nhân sự những xu hướng mới nhất trên thế giới. 100% sinh viên Đại học FPT có cơ hội tham gia những kì học tại nước ngoài, giúp sinh viên rèn luyện và phát triển năng lực tự lập, tự học, tự tìm hiểu văn hóa, con Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Quận 7) tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ phần viễn thông FPT tại Hà Nội, Nam Từ Liêm, Hồ Chí Minh, Quận 1, Bình Dương, Thủ Dầu Một, Long An, Đà Nẵng, Hải Phòng, Ngô Quyền với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Công ty Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT tuyển Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh, Quận 10, lương 8-12 triệu, kinh nghiệm Dưới 1 năm, kỹ năng Tư vấn đang và sẽ tiếp tục xây dựng trung tâm kinh doanh trực tuyến hiện đại nhất để khách hàng Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom. Chăm sóc khách hàng theo chương trình (tùy thời điểm). Làm việc giờ hành chính tại Tòa Nhà ITD, Số 01 Đường Sáng tạo, Khu E / office (KCX Tân Thuận), Quận 7, TP. Hồ Chí Minh. YÊU CẦU CÔNG VIỆC Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành. Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Trụ Sở Hà Nội) Công ty Cổ phần viễn thông FPT Top Công ty Viễn thông Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2022 ỨNG TUYỂN NGAY LƯU TIN Tin tuyển dụng Thông tin công ty Việc làm liên quan Chi tiết tin tuyển dụng Thông tin chung Mức lương 6-12 triệu Số lượng tuyển 10 người Hình thức làm việc Toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Giới tính Rencontre Avec Une Star Streaming Vf. Vị Trí Tuyển Dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HÓC MÔN 63/1 Bà Triệu, TT. Hóc Môn, Hóc Môn, Hồ Chí Minh Số lượng cần tuyển 1 Loại hình công việc Toàn thời gian Đơn vị quản lý Trung tâm kinh doanh Sài Gòn 9 Mức lương 8000000 - 12000000 VND Hạn nộp hồ sơ Hết Hạn CHI TIẾT CÔNG VIỆC Thực hiện Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng. Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo trì. Làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng. Tiếp nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng. Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom. Chăm sóc khách hàng theo chương trình tùy thời điểm. Làm việc giờ hành chính tại Hóc Môn, TPHCM YÊU CẦU CÔNG VIỆC Nam / Nữ, tuổi từ 20-29. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng. Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm nói ngọng/lắp. Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt. Khả năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến. Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế. QUYỀN LỢI Thu nhập tháng bình quân 8-12 triệu. Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, nghỉ mát.... Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành. Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện; Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân... Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở. Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi. Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến. Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,... Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom. THÔNG TIN THAM KHẢO Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây NƠI LÀM VIỆC - 63/1 Bà Triệu, TT. Hóc Môn, Hóc Môn, Hồ Chí Minh THÔNG TIN LIÊN HỆ Thông tin liên hệ Kiều Thanh Phong Email phongkt3 Điện thoại cố định 028 7300 2222 máy lẻ 7963 Điện thoại di động 0335512554 share Trung tâm kinh doanh Sài Gòn 9 Là một trong các Trung tâm Kinh doanh của FPT Telecom,Văn phòng giao dịch SG9 hiện đã có các văn phòng giao dịch/điểm giao dịch tại Hóc Môn, hoạt động với mục tiêu chính mở rộng kinh doanh, phủ sóng dịch vụ internet và truyền hình thông minh rộng khắp địa bàn Khu vực lân cận trong thành phố Hồ Chí Minh. Bằng sức trẻ và lòng nhiệt huyết, đội ngũ Nhân viên kinh doanh FPT Telecom tự hào với khẩu hiệu "FPT Telecom Vùng phủ vươn xa, Kết nối mọi nhà" Ngày đăng 21/06/2022 Không có phản hồi Ngày cập nhật 05/05/2023 Chăm sóc khách hàng là vị trí công việc phổ biến, được đông đảo người lựa chọn. Chính vì vậy, bảng mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng cũng trở thành mối quan tâm hàng đầu hiện nay. Nắm rõ những thông tin cơ bản và mô tả công việc chăm sóc khách hàng giúp bạn có sự chuẩn bị chu đáo, dễ dàng vượt qua kỳ ứng tuyển. Vậy thế nào là nhân viên chăm sóc khách hàng? Họ làm những công việc gì? Cần có những tố chất, kỹ năng nào và cơ hội việc làm ra sao? Tất cả đều được chia sẻ trong bài viết dưới đây, cùng tìm hiểu nhé! Nhân viên chăm sóc khách hàng là gì?Công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng là làm gì?Cần tố chất gì để trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng? Yêu cầu cơ bản của một nhân viên CSKH là gì?Các kỹ năng giúp bạn trở thành chuyên viên chăm sóc khách hàng giỏiKỹ năng giao tiếp tốtKỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đềKhả năng chịu được áp lực caoKỹ năng làm việc nhómKỹ năng phân tích, nghiên cứu thị trường và sản phẩm/dịch vụKhả năng ngoại ngữCon đường thăng tiến của nhân viên chăm sóc khách hàng Nhân viên/ Đại diện chăm sóc khách hàngNhân viên/ Đại diện hỗ trợ khách hàng từ xaNhân viên hỗ trợ khách hàngChuyên viên chăm sóc khách hàngChuyên viên sản phẩmTrưởng phòng dịch vụ khách hàngGiám đốc dịch vụ khách hàng – CCOCông việc chăm sóc khách hàng lương có cao không? Tác Giả Tạ Nguyễn Thanh Thuỷ Nhân viên chăm sóc khách hàng là gì? Nhân viên chăm sóc khách hàng hay tiếng Anh là Customer Care Staff là người chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và giải quyết các khiếu nại, những vấn đề của khách hàng. Mục đích cuối cùng của công việc này là tối ưu sự hài lòng, thỏa mãn của khách hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng giúp khách giải quyết mọi vấn đề, thắc mắc, khiếu nại Nhân viên customer service cũng được xem là cầu nối trung gian, duy trì sự trung thành giữa khách hàng với doanh nghiệp. Với vị trí chăm sóc khách hàng, bạn có thể lựa chọn làm việc bằng một trong hai hình thức dưới đây tùy theo nhu cầu và điều kiện cá nhân Làm việc trực tiếp tại cửa hàng, công ty hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng. Làm việc online linh hoạt qua các nền tảng mạng xã hội, các kênh trực tuyến. Dưới đây là một số vị trí chăm sóc khách hàng có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhất hiện nay. Nếu bạn quan tâm và đang tìm kiếm cho mình một vị trí phù hợp, tuyệt đối đừng bỏ lỡ nhé! Telemarketing – Tổng đài viên nhận và đặt lịch hẹn Nhân viên chăm sóc & tư vấn khách hàng Nhân viên tư vấn và hẹn lịch qua điện thoại Chuyên viên chăm sóc khách hàng Tổng đài viên hỗ trợ kỹ thuật Nhân viên sale Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều có bộ phận chăm sóc khách hàng. Tùy theo lĩnh vực kinh doanh và tính chất của mỗi doanh nghiệp, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ đảm nhận những công việc nhất định. Công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng là làm gì? Vậy nhân viên chăm sóc khách hàng làm gì? Xem ngay mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng dưới đây. Bảng mô tả công việc chăm sóc khách hàng Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp. Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng. Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng. Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan. Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng. Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng. Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên. Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số. Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao. Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình. Cần tố chất gì để trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng? Khi đã hiểu rõ nhân viên chăm sóc khách hàng là gì và nắm được nhiệm vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng chi tiết, liệu bạn còn phân vân mình có phù hợp với công việc này hay không? Nếu câu trả lời là “Có”, vậy hãy cùng Glints điểm qua những kỹ năng, tố chất cần thiết để trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng ngay dưới đây! Yêu cầu cơ bản của một nhân viên CSKH là gì? Với cơ hội việc làm chăm sóc khách hàng rộng mở như hiện nay, các nhà tuyển dụng không còn quá gay gắt về yêu cầu bằng cấp của ứng viên. Thực tế, những ai học trái ngành nhưng mong muốn làm việc trong mảng chăm sóc khách hàng vẫn có thể tham gia ứng tuyển. Bạn chỉ cần trang bị các điều kiện cơ bản sau Trình độ tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng tùy theo ngành nghề và tính chất công việc mà sẽ có hoặc không yêu cầu về chuyên ngành. Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng. Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng. Có khả năng lắng nghe. Sự nhạy bén và linh hoạt. Đọc thêm IT Helpdesk là gì? Các kỹ năng giúp bạn trở thành chuyên viên chăm sóc khách hàng giỏi Để trở thành một chuyên viên chăm sóc khách hàng giỏi, chạm đến nhiều cơ hội, bạn nhất định phải trang bị cho mình những kỹ năng, tố chất cần thiết sau Kỹ năng giao tiếp tốt Với kỹ năng này, bạn sẽ dễ dàng trao đổi thông tin với khách, hiểu mong muốn, nhu cầu khách hàng và thuyết phục học sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả. Đọc thêm Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại 10 Nghệ Thuật Không Nên Bỏ Qua Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề Đôi lúc, bạn sẽ gặp những tình huống bất ngờ xảy ra, cần có khả năng ứng biến và giải quyết nhanh chóng. Kỹ năng này sẽ giúp công việc của bạn suôn sẻ và dễ dàng hơn. Khả năng chịu được áp lực cao Vì bạn phải thường xuyên tiếp xúc với nhiều tệp khách hàng với tính cách, độ tuổi khác nhau. Điều này đòi hỏi bạn phải linh hoạt ứng biến và luôn giữ thái độ nhã nhặn hỗ trợ khách. Đặc biệt trong thời gian cao điểm, bạn phải tư vấn liên tục cho số lượng lớn khách hàng. Kỹ năng làm việc nhóm Bạn cần phối hợp nhịp nhàng cùng các bộ phận liên quan và các nhân viên chăm sóc khách hàng khác để hỗ trợ khách một cách tốt nhất. Vì vậy, rèn giũa kỹ năng làm việc nhóm là rất quan trọng. Kỹ năng phân tích, nghiên cứu thị trường và sản phẩm/dịch vụ Bạn cần tìm hiểu thông tin thị trường để dễ nắm bắt tâm lý, nhu cầu khách hàng và có những chiến lược tư vấn hiệu quả hơn. Đồng thời, hiểu rõ thông tin của sản phẩm/ dịch vụ, lĩnh vực/ngành nghề mình đang làm việc là yếu tố vô cùng quan trọng. Bởi từ đó, bạn có thể tập trung nhấn mạnh ưu điểm và đưa ra một số hạn chế khách quan để khách hàng lựa chọn. Ngoài ra, bạn luôn phải giữ tác phong gọn gàng, linh hoạt, nhẹ nhàng và lịch sự nhằm tạo phong thái chuyên nghiệp, để lại ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách hàng. Khả năng ngoại ngữ Đối với một công việc cần giao tiếp khá nhiều, bạn cũng nên trau dồi khả năng ngoại ngữ, tối thiểu là tiếng Anh để tiện tư vấn khách hàng. Khả năng này sẽ mang đến nhiều lợi thế và cơ hội cho bạn. Đọc thêm Ứng Dụng Học Tiếng Anh Hiệu Quả Cho Từng Kỹ Năng Có Thể Bạn Chưa Biết Con đường thăng tiến của nhân viên chăm sóc khách hàng Bất cứ một ngành nghề nào cũng sẽ có con đường thăng tiến nhất định. Và công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng cũng vậy! Cùng điểm qua các vị trí theo thứ tự cấp bậc thăng tiến của nghề chăm sóc khách hàng ngay dưới đây. Nhân viên/ Đại diện chăm sóc khách hàng Đây là những người tuyến đầu của đội ngũ chăm sóc khách hàng. Họ có nhiệm vụ liên hệ với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại để cung cấp thông tin, chào hàng sản phẩm/ dịch vụ. Nhân viên/ Đại diện hỗ trợ khách hàng từ xa Họ là người trực tiếp nhắn tin, gọi điện trò chuyện với khách hàng qua các kênh online, mạng xã hội nhằm trả lời, giải đáp mọi thắc mắc. Nhân viên hỗ trợ khách hàng Có thể nói, họ là người hỗ trợ khách hàng giải quyết mọi vấn đề, thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ/ sản phẩm khi được khách hàng yêu cầu. Chuyên viên chăm sóc khách hàng Đây là người có chuyên môn chăm sóc khách hàng, sẽ tư vấn cho các nhân viên trong đội để giải quyết những vấn đề phức tạp trong phạm vi chuyên môn. Chuyên viên sản phẩm Một chuyên viên sản phẩm sẽ hiểu rất rõ về sản phẩm/dịch vụ, phụ trách đào tạo nhân viên tuyến đầu. Đồng thời, họ sẽ giải quyết mọi vấn đề, khiếu nại phức tạp của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ. Trưởng phòng dịch vụ khách hàng Trưởng phòng dịch vụ chăm sóc khách hàng là người đứng đầu nhóm chăm sóc khách hàng, phụ trách tuyển dụng đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên trong quyền hạn. Họ là người đặt ra mục tiêu và theo dõi hiệu suất công việc của từng thành viên trong nhóm. Giám đốc dịch vụ khách hàng – CCO Đây là vị trí C-level chỉ có ở những tập đoàn hoặc công ty quy mô lớn. Họ là người đứng đầu mọi đội ngũ chăm sóc khách hàng, xây dựng các chương trình chăm sóc nhằm tối ưu hiệu quả, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách. Công việc chăm sóc khách hàng có nhiều cấp bậc với con đường thăng tiến rõ ràng Công việc chăm sóc khách hàng lương có cao không? Cùng với mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng thì mức thu nhập cũng là mối quan tâm hàng đầu của nhiều người. Khoảng lương của nghề chăm sóc khách hàng khá rộng, dao động từ 2 triệu đồng/ tháng cho vị trí thấp nhất và có thể lên đến 25 triệu đồng/ tháng nếu bạn đã trau dồi, tích lũy đủ kỹ năng, kinh nghiệm trong nghề. Nhìn chung, công việc chăm sóc khách hàng có mức lương trung bình là khoảng 7 triệu đồng/ tháng. Khoảng phổ biến nhất là 6 – 8 triệu đồng/ tháng với những ai có từ 0 – 2 năm kinh nghiệm. Như vậy, bài viết trên đã điểm qua tất tần tật thông tin từ khái niệm, mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng, đến những yêu cầu về kỹ năng, tố chất và mức lương tham khảo của nghề chăm sóc khách hàng. Hy vọng với những chia sẻ này đã giúp bạn hiểu rõ, chuẩn bị cho mình hành trang tốt nhất để ứng tuyển vào vị trí công việc phù hợp. Nếu có bất cứ thắc mắc hay cần hỗ trợ, tư vấn tìm kiếm việc làm chăm sóc khách hàng, đừng ngại liên hệ ngay với Glints bạn nhé! Tác Giả Với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng. FPT Telecom tiến hành triển khai đầu số hotline FPT để tiếp nhận và xử lý mọi thông tin của khách hàng một cách kịp thời và nhanh chóng Hotline FPT tiếp nhận thông tin đăng ký mớiHotline FPT tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàngHotline FPT tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ thanh toánThời gian làm việc của hotline FPT Hotline FPT tiếp nhận thông tin đăng ký mới FPT Telecom hiện tại cung cấp sản phẩm dịch vụ chính như Lắp mạng FPT hộ gia đình, sinh viên, doanh nghiệp, cơ quan Lắp truyền hình FPT FPT Play Box Thiết bị thông minh camera FPT, ihome Dịch vụ doanh nghiệp tổng đài ảo, đầu số cố định, server…. Với những khách hàng đang muốn đăng ký lắp mạng FPT có thể gọi ngay theo đầu số hotline nhân viên sẽ kiểm tra hạ tầng khu vực và đưa ra khuyến mãi chuẩn xác tại nơi mà bạn đang sinh sống và làm việc. Nếu quý khách hàng đồng ý ký kết và làm hợp đồng, nhân viên tổng đài FPT sẽ tiến hành làm thủ tục đăng ký online và gửi đơn lắp đặt sang bộ phận kỹ thuật để triển khai trong khoảng 12-24h sau là có mạng. Tổng đài FPT sẽ triển khai hợp đồng điện tử kèm hóa đơn điện tử đi kèm, nên quý khách hàng có thể yên tâm và tin tưởng bởi FPT là công ty hàng đầu về công nghệ hiện nay. Luu ý chỉ giao tiền và hoàn tất thủ tục đăng ký khi nhận được thông báo từ tổng đài FPT Hotline FPT tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng Với trường hợp khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến cước hàng tháng, khuyến mãi, chất lượng đường truyền kém, thái độ phục vụ của nhân viên… chúng tôi đều ghi nhận và xử lý triệt để, tránh các tình huống này lặp lại về sau. Mọi thông tin mà khách hàng cần xử lý và yêu cầu hỗ trợ đều được hotline FPT ghi nhận và chuyển đến các bộ phận liên quan xử lý một cách nhanh chóng trong ngày. Ngoài ra FPT còn kích hoạt cơ chế đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau mỗi lần phục vụ, để lắng nghe, tiếp thu và luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt thời gian sử dụng. Cũng chính vì mục tiêu lấy khách hàng làm trọng tâm nên FPT đã vinh dự đạt danh hiệu Nhà cung cấp dịch vụ Internet được khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2019 và 2020 Hotline FPT tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ thanh toán Hàng tháng khách hàng sẽ nhận được thông báo yêu cầu thanh toán cước qua SMS, email, hóa đơn. Với mong muốn hỗ trợ khách hàng tốt nhất để sử dụng dịch vụ không bị gián đoạn, hotline FPT sẽ tổng hợp lại thông tin và báo cước về cho khách hàng trong ngày mùng 1 đến mùng 5 hàng tháng, khách hàng vui lòng thực hiện thanh toán qua các hình thức sau Thanh toán tại nhà Sẽ có nhân viên đến trực tiếp thu tiền và áp dụng biểu phí Với khu vực Hà Nội & Hồ Chí Minh áp dụng mức phí VNĐ/hóa đơn Với các tỉnh khác áp dụng VNĐ/hóa đơn Thanh toán qua các đối tác thu hộ của FPT FPT shop, vinmart, thế giới di động… Thanh toán tại quầy giao dịch FPT Thanh toán qua tài khoản ngân hàng Thanh toán qua kênh Thanh toán qua ví điện tử Thời gian làm việc của hotline FPT FPT tiến hành thời gian làm việc từ 0700 – 2300 mỗi ngày Làm việc tất cả các ngày trong tuần, cả ngày lễ, ngày tết đều có nhân viên thay phiên nhau trực để phục vụ khách hàng Sau thời gian 23h nếu quý khách nào cần hỗ trợ về dịch vụ có thể để lại lời nhắn tới hotline FPT – chúng tôi sẽ ghi nhận và xử lý ưu tiên vào ngày hôm sau Tổng đài FPT vẫn không ngừng nỗ lực để cải thiện về chất lượng dịch vụ cũng như sản phẩm mang tới cho khách hàng. Mong rằng, với việc áp dụng hotline tổng đài FPT sẽ phần nào giúp ích được cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng. Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Chi tiết việc làm Thông tin chung Mức lương Trên 9 triệu Số lượng tuyển 10 người Hình thức làm việc Toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Giới tính Không yêu cầu Kinh nghiệm Không yêu cầu kinh nghiệm Địa điểm làm việc Bình Dương Thủ Dầu Một, Thuận An, Dĩ An, Tân Uyên, Bến Cát, Phú Giáo Mô tả công việc • Tiếp nhận và xử lý qua điện thoại các yêu cầu của khách hàng tiếp nhận từ các phòng ban về các nội dung Thay đổi thông tin khách hàng trên hợp đồng, chuyển đổi dịch vụ, đổi chủ sở hữu, chuyển địa điểm, khôi phục, khiếu nại, thắc mắc, thanh lý hợp đồng • Hoàn thành khối lượng công việc và kết quả chăm sóc khách hàng theo chỉ tiêu được giao. • Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo yêu cầu được phân công. Yêu cầu ứng viên • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên – Giao tiếp tự tin, thuyết phục không nói giọng địa phương, ngọng, lắp; giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm, … • Kinh nghiệm CSKH qua điện thoại nếu có. • Sử dụng tốt tin học văn phòng. Quyền lợi được hưởng • Mức lương và thu nhập hấp dẫn. • Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú. • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. • Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến. • Các chế độ theo luật Lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty bảo hiểm FPT Care… nộp hồ sơ ứng tuyển NHẬN TƯ VẤN DỊCH VỤ Miễn phí lắp đặt Trang bị miễn phí thiết bị Hỗ trợ nhanh 24/7 Lắp đặt & Bảo trì nhanh trong 24h Nhiều chương trình ưu đãi Đa dạng chọn ựa phù họp với tùng nhu cầu khách hàng Last 24 hoursLast 3 daysLast 7 daysLast 14 days7,500, 5310,500, 4311,500, 3713,500, 2116,000, 14Full-time 77Part-time 4Internship 2Contract 1Hà Nội 13Thành phố Hồ Chí Minh 11Hải Dương 11FPT Telecom 40Tiếng Việt 90Sort by relevance - date90 jobs Độ tuổi 22-30; tốt nghiệp Đại học các ngành về kinh tế, ngoại ngữ, và các ngành có liên quan khác. Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng. PostedPosted 7 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Khánh Hòa jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Khánh HòaSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG DIÊN KHÁNH, KHÁNH HÒA salaries in Khánh HòaSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng. PostedJust postedView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Đông Hà jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Đông HàSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG QUẢNG TRỊ salaries in Đông HàSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Ưu tiên ứng viên có nền tảng kiến thức về Công nghệ/Điện tử viễn thông; hoặc có kinh nghiệm về xây dựng và nâng cao mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp B2B… PostedTodayView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Thủ Dầu Một jobs - Nhân Viên Kinh Doanh - Dự Án jobs in Thủ Dầu MộtSalary Search NHÂN VIÊN KINH DOANH DỰ ÁN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP salaries in Thủ Dầu MộtSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại của công ty; Sản phẩm dịch vụ FPTS và kỹ năng tư vấn khách hàng; PostedPosted 30+ days agoView all FPT Securities jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Thực Tập Sinh Lập Trình Viên jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search THỰC TẬP SINH CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ 2023 salaries in Thành phố Hồ Chí Minh Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh. Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm". PostedPosted 12 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Phú Thọ jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Phú ThọSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG salariesSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng mới lên hệ thống. Độ tuổi từ 21 - 35, nhanh nhẹn và hòa đồng. PostedPosted 10 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Hà Nội jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Hà NộiSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG BA ĐÌNH salaries in Hà NộiSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và đặc biệt là bảo hiểm FPT Care - gói bảo hiểm dành riêng cho nhân viên FPT lên đến 65tr/năm/người chi phí khám chữa… PostedPosted 23 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Bình Định jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Bình ĐịnhSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HOÀI NHƠN salaries in Bình ĐịnhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Chăm sóc khách hàng trong quá trình sau bán. Lewu Tech là đại lý được ủy quyền cung cấp dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin từ các nhà mạng tập đoàn công… PostedPosted 2 days agoView all Lewu Tech jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Nhân Viên Sales Admin jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search Nhân viên Sales Admin - Việc làm tiêu biểu salaries in Thành phố Hồ Chí Minh Ưu tiên ứng viên khu vực huyện Thuận Nam. Nam/nữ, tốt nghiệp THPT, tuổi từ 18 – 30. Lương thu nhập - thưởng theo doanh số, thưởng quý,… PostedPosted 7 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Phan Rang - Tháp Chàm jobs - Nhân Viên Kinh Doanh Khu Vực jobs in Phan Rang - Tháp ChàmSalary Search NHÂN VIÊN KINH DOANH ƯU TIÊN KHU VỰC HUYỆN THUẬN NAM salariesSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Training cho các điểm nhận hàng station các chương trình khuyến mãi, xúc tiến bán hàng, giảm giá, đồng giá, hàng hóa mới về của Sendo Farm, để CTV có chương… PostedPosted 2 days agoView all Công nghệ Sen Đỏ Sen Đỏ Farm Hà Nội jobs - Hà Nội jobs - Nhân Viên Kinh Doanh - Thị Trường jobs in Hà NộiSalary Search [FPT ] NHÂN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG - Việc làm mới salaries in Hà Nội Đặc biệt, bảo hiểm FPT Care ~50 triệu hàng năm dành riêng cho nhân viên FPT để khám chữa bệnh cho bản thân và người thân; Lương cơ bản + hoa hồng + doanh thu. PostedPosted 2 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Cao Lãnh jobs - Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Viễn Thông jobs in Cao LãnhSalary Search NHÂN VIÊN KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG ĐỒNG THÁP salaries in Cao LãnhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Hướng dẫn xử lý khắc phục các điểm sai trong quá trình thực thi các quy trình, nghiệp vụ; giải đáp các vấn đề chi nhánh vướng mắc. PostedPosted 30+ days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Nhân Viên Kiểm Soát jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT NGHIỆP VỤ HCM salaries in Thành phố Hồ Chí MinhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Nhân viên tư vấn/Chăm sóc khách hàng. Không tuyển làm part-time. Không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo. PostedPosted 25 days agoView all Nina Coltd jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG salaries in Thành phố Hồ Chí Minh Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch. Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ,… PostedPosted 30+ days agoView all FPT Thái Bình jobs - Việt Nam jobs - Giao Dịch Viên jobs in Việt NamSalary Search Giao dịch viên quầy salaries in Việt Nam Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel. PostedPosted 10 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Nhân Viên Nghiệp Vụ jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search NHÂN VIÊN NGHIỆP VỤ NGÂN HÀNG HCM salaries in Thành phố Hồ Chí MinhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT TelecomPeople also searched

nhân viên chăm sóc khách hàng fpt